Ryanair посилює контроль багажу: пасажири скаржаться на доплати

Мандрівниця, яка регулярно літає рейсами Ryanair з аеропорту Манчестера, заявила про стягнення 75 фунтів (близько 88 євро) за сумку, що повністю помістилася в рамку для вимірювання ручної поклажі. Жінка наголосила, що користувалася цим маршрутом понад 30 разів за сім років і раніше проблем не виникало.

За її словами, контроль із боку співробітників лоукостера помітно посилився. Вона припускає, що персонал намагається будь-яким способом отримати комісію, яку авіакомпанія виплачує за виявлення багажу, що перевищує дозволені габарити.

У листопаді минулого року Ryanair збільшив винагороду для працівників біля виходу на посадку з 1,50 євро до 2,50 євро (2,16 фунта) за кожну одиницю багажу. Це рішення, ймовірно, і спричинило зростання кількості скарг від пасажирів.

Туристка пообіцяла надалі уникати цього маршруту, навіть якщо доведеться летіти з пересадкою. Її обурення підхопили інші користувачі мережі, які також висловили невдоволення політикою компанії.

Раніше Ryanair анонсував зміни в процедурах аеропорту: збільшення часу на проходження реєстрації та встановлення додаткових кіосків самообслуговування для здачі багажу.