5 помилок пасажирів перед польотом: поради бортпровідниці

Бортпровідниця Ліанна Кой, яка почала працювати у 2022 році та минулого року здійснила понад 250 авіарейсів, поділилася спостереженнями про типові помилки мандрівників. Вона наголошує, що авіаподорожі вимагають ретельної підготовки, адже навіть дрібні недогляди можуть коштувати рейсу.

Перша і найпоширеніша помилка — прибуття в аеропорт в останню хвилину. Кой радить дотримуватися золотого правила: приїжджати за дві години до внутрішніх рейсів і за три години до міжнародних. Вона пояснює, що намагання прибути якомога пізніше створює ризик через непередбачувані ситуації: черги на реєстрації, брак персоналу або великий наплив на контролі безпеки. Також важливо пам'ятати, що посадка завершується приблизно за 15 хвилин до вильоту, і після закриття дверей літака пасажира вже не пустять.

Друга помилка — зловживання алкоголем перед польотом. За словами стюардеси, нетверезим пасажирам складно виконувати вказівки екіпажу, особливо в надзвичайних ситуаціях, а алкоголь може провокувати агресивну поведінку. Федеральне управління цивільної авіації США (FAA) забороняє допускати до рейсу пасажирів у стані сп'яніння. Якщо екіпаж помічає таку людину, на борт викликають спеціального співробітника — Complaint Resolution Official (CRO), який оцінює стан пасажира. Якщо він підтверджує сп'яніння, пасажира знімають з рейсу. Кой зазначає, що це найчастіша причина, через яку їй доводилося просити людей залишити літак.

Третя помилка — залишати аеропорт під час тривалої затримки рейсу. Кой пояснює, що авіакомпанії іноді скорочують затримку або навіть скасовують її: можуть знайти інший літак, звільниться екіпаж або погода покращиться швидше. Якщо пасажир поїхав додому, літак полетить без нього. Тому варто залишатися поблизу аеропорту, щоб швидко дістатися до виходу на посадку.

Четверта помилка — не обирати місце заздалегідь. Якщо пасажир не вибрав місце під час бронювання, немає гарантії, що його посадять поруч із попутниками чи дітьми. Кой радить завжди обирати місця наперед: на коротких рейсах вона любить сидіти біля вікна, а на тривалих — біля проходу, щоб не турбувати інших. Для стиковок може бути корисно доплатити за місце ближче до передньої частини літака, щоб швидше вийти після посадки.

П'ята помилка — не протирати своє місце перед польотом. Кой наголошує, що між рейсами прибирання часто буває поверховим: працівники лише забирають видиме сміття та пилососять. Вона каже, що майже щодня бачить босі ноги та використані дитячі підгузки на відкидних столиках, тому завжди подорожує з власними дезінфікувальними серветками. Єдиний спосіб бути впевненим у чистоті місця — продезінфікувати його самостійно.

Ці поради допоможуть уникнути неприємних ситуацій і зробити політ комфортнішим, незалежно від досвіду мандрівника.